Moyens de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Pour garantir une expérience d’achat simple et sécurisée, nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard.
Les informations relatives à votre carte sont chiffrées et traitées de manière sécurisée tout au long du processus de paiement.
2. Sécurité des transactions
Les paiements effectués sur notre site sont protégés au moyen de technologies de chiffrement et sont traités par les prestataires de paiement sécurisés disponibles lors de la commande.
Les données complètes de votre carte bancaire ne sont pas conservées par OUGA STOCK lorsqu’elles sont directement traitées par le prestataire de paiement.
Des contrôles de sécurité et de prévention de la fraude peuvent être appliqués afin de protéger les transactions et les utilisateurs.
3. Devise, taxes et frais de livraison
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables.
La livraison standard est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 €. Pour une commande inférieure à 120 €, des frais fixes de livraison de 18 € sont appliqués.
Aucun autre frais non annoncé ne sera ajouté. Le montant total dû, comprenant le prix des produits et les éventuels frais de livraison, est clairement affiché avant la confirmation définitive de la commande.
4. Confirmation et traitement de la commande
Une fois le paiement accepté, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant notamment son numéro de commande et les informations essentielles relatives à la transaction.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû à la suite d’une annulation, d’un retour, de l’exercice du droit légal de rétractation ou de l’application d’une garantie légale, il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen ne générant aucun frais pour le consommateur.
Les délais bancaires nécessaires pour que le montant apparaisse sur le compte peuvent varier selon l’établissement bancaire. Les délais légaux et les conditions applicables sont précisés dans notre Politique de remboursement, de retour et de rétractation.
6. Contact
Pour toute question concernant les moyens de paiement ou une transaction, veuillez contacter notre service client :
Nom commercial : Entrepotes Nord
Exploitant : OUGA STOCK
E-mail : info@entrepotesnord.com
Téléphone : +33 6 44 22 02 48
Adresse : 83 rue d’Amsterdam, 59200 Tourcoing, France
Horaires du service client en ligne : Du lundi au samedi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET/CEST)